Digitech Consult: За по-ефективни и печеливши организации

Как се зароди идеята?

Като дългогодишен служител на Банкова институция, имах възможността да се сблъскам с редица процеси, които изискват много ръчна работа, водят до забавяне и неефективност. Така се зароди идеята да напусна организацията и да създам компания (ДигиТех Консулт ЕООД), с мисията да развиваме иновативни решения, които да подпомагат организациите и да ги правят по-ефективни и печеливши.

Какво стои в основата на вашият бизнес? 

Ние сме българска компания, специализирана в анализиране и оптимизиране на бизнес процеси, както и в разработването и внедряването на RPA (Robotic Process Automation), машинно обучение (Machine Learning) и други софтуерни иновации. Работим като партньор при имплементиране и при управление на проекти (PMO), за различни ИТ решения, необходими за дигитализирането на нашите клиенти, сред които са компании и институции от различни индустрии и континенти. 

ДигиТех Консулт е един от малкото в България акредитирани партньори на UiPath (платформата за RPA), което ни дава правото да предлагаме цялостни решения за лицензиране, разработка, внедряване и поддръжка на роботите на UiPath в България и Европа. Също така, интересен сегмент от работата ни е и разработката на виртуални асистенти (чатботове), като първи и единствен партньор на DRUID за България. С тази палитра сме в състояние да предложим доста иновативни решения на Българския Бизнес и да ускорим развитието му чрез отнемане на ръчните дейности от хората и освобождаване на техния капацитет за креативни и стратегически дейности по развитие на бизнеса.

Каква е най-смелата ви мечта? 

Нашата визия е, че всяко едно дигитално решение трябва да бъде строго индивидуално според нуждите на клиентите ни. От тук произлиза и нашата най-смела мечта, нашият модел на работа, с персонализирани решения, от край до край (End-to-End) и с особено внимание към клиента, да бъде признат в световен мащаб и разбира се да можем за петата ни годишнина през 2022 да открием още дигитални офиси по света.

Най-ценният съвет, който бихте дали на тези след вас?

Нека тези след нас да се вслушват в нуждите на клиентите и да работят в синхрон с техните желания, за да постигнат баланс при внедряването на нови системи и автоматизирани процеси и правилното им управление, за една по устойчива бъдеща икономика на България. Нека се стремят също и към баланс в развитието на роботизираните процеси, като продължават да поставят на първо Човека като служител, като основа за развитието на дигиталните служители (роботи, чатботове и др.)

Защо България е добро (или лошо) място за стартиране на бизнес?

Според най-новите проучвания през последното десетилетие, данните за развитие на българската икономика показват, че тя следва световната тенденция за дигитализация и дори, в определени посоки, изпреварва част от останалите страни, членки на Европейският Съюз. 

Нашите наблюдения показват, че въпреки този неминуем прираст на дигитализация,  голяма част от българският бизнес все още работи по консервативен и ръчен начин. Потенциалът за развитие на всеки тип отрасъл в България е безспорен, но за една по-ефективна икономика трябва да се насочат повече усилия към автоматизирането на повторяемите и рутинни процеси, за да може заетите в дейността хора да имат повече капацитет да проявяват креативност.

Какви цели сте си поставили? Накъде искате да вървите от тук нататък? 

Всеки бизнес има за цел да увеличава приходите си, но ние от ДигиТех Консулт смятаме, че това не трябва да става на всяка цена. Нашата цел е да предоставим ценни дигитални решения на нашите клиенти, чрез които да им помогнем да постигнат финансовия растеж, за който са мечтали. Бихме искали нашият Бранд да бъде свързван с иновативност, точност и бързина на работа, като избираме правилните решения, които не е задължително винаги да изискват голяма инвестиция. Богатата палитра от софтуерни решения, които предлагаме, винаги могат да бъдат допълнени с други такива, чрез широката ни мрежа от партньори, за да бъдем още по-полезни на нашите клиенти. Също така бихме искали да разширим нашия екип от специалисти, за да можем да обхванем по широк спектър от индустрии, които да подпомогнем с адекватни услуги и автоматизации. 

Какво е специфичното при предлаганите от вас услуги?  

Основна част от нашата дейност е да консултираме клиентите си в първоначалните им стъпки на идентифициране на процеси за оптимизиране – да им помогнем да установят кои от тях имат нужда от подобрение и какво би било софтуерното решение, което може да доведе до най-добрите резултати.  Бързата възвращаемост на инвестицията при дадената автоматизация е от изключително значение за нас и за нашите клиенти. 

Доброто управление на проектите е също много важно. Критично е и да се познават процесите и подобряването им преди автоматизацията, както и нивото на детайл при описването им. Нашият екип прави това възможно и със скоростта, с която откликваме на нуждите на нашите клиенти, във всеки един етап, което води до успешното осъществяване на проектите в много кратки срокове, между 1 и 3 месеца.